プライバシーポリシー

1. 事業者情報と方針

OfficeFlowJP（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を大切な資産として認識し、適切に保護することが重要な経営課題と位置づけています。当社は、個人情報に関する法令および規制ガイドラインを遵守し、プライバシーポリシーを継続的に改善いたします。

2. 個人情報の定義と収集範囲

当社が収集する個人情報は、お客様を特定できる情報であり、以下が含まれます：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名・部署名、支払方法に関する情報（銀行口座、クレジットカード情報）、配送先情報、購買履歴。当社は、不当な方法での個人情報の入手は行いません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、お客様から提供いただいた個人情報を以下の目的でのみ利用いたします：

• • 商品・サービスの販売および提供のため
• • 注文内容の確認、商品の配送のため
• • 代金の決済・請求のため
• • 商品・サービスに関するアフターサービスおよびお問い合わせ対応のため
• • 商品やサービスの改善および新商品開発のため
• • 法律上の義務の遵行
• • マーケティング調査およびメールマガジンの配信（ご同意いただいた場合のみ）

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：（1）法令に基づく場合、（2）人の生命・身体・財産の保護のため必要な場合、（3）公衆衛生・児童健全育成の観点から特に必要な場合、（4）国の機関・地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行する場合。配送業者、決済代行会社などの業務委託先には、秘密保持契約のもとで必要最小限の個人情報を提供します。

5. 個人情報の安全管理

当社は、お客様の個人情報を安全に管理するため、適切な物理的・技術的・組織的措置を講じています。SSLプロトコルを用いた暗号化通信、アクセス権限管理、定期的なセキュリティ監査を実施しており、従業員には個人情報保護についての研修・訓練を定期的に行っています。

6. クッキーおよびトラッキング技術

当社ウェブサイトは、より良いサービス提供を目的としてクッキーを使用しています。クッキーには、お客様の設定情報、アクセス履歴、利用頻度などが含まれます。ブラウザの設定でクッキーを無効化することができますが、その場合一部の機能が利用できなくなる可能性があります。詳細は当社のクッキーポリシーをご参照ください。

7. 個人情報へのアクセス権・修正権

お客様は、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除を求める権利を有しており、いつでも当社までお問い合わせください。当社は、お客様からの請求に対し、法令に定められた範囲内で対応いたします。ただし、商取引の適正な遂行に支障をきたす場合、他者の権利利益に害をもたらす場合などは、当社の判断で対応できない場合もございます。

8. 個人情報の保持期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、保有いたします。ただし、商取引に関する法令により、一定期間の保存が義務付けられている情報については、法定期間を経過するまで保管いたします。お客様からの削除要求については、個別にご相談させていただきます。

9. 法令改正への対応

当社は、個人情報保護に関する法律および規制が改正された場合、本ポリシーを適時に更新いたします。変更内容は、当ウェブサイト上で通知いたします。本ポリシー変更後、引き続き当社サービスをご利用いただいた場合、変更内容へのご同意をいただいたものとみなします。

10. 個人情報保護方針の遵守

当社は、本ポリシーに違反する事態が生じた場合、迅速かつ誠実に対応いたします。個人情報保護に関するお問い合わせや苦情については、以下の窓口までご連絡ください。

11. 個人情報保護責任者

当社では、個人情報の適切な管理・保護を推進するため、個人情報保護責任者を配置いたしています。個人情報に関するご質問・ご不明な点については、お気軽にお問い合わせください。

12. 更新履歴

本プライバシーポリシーは、2026年5月1日に策定いたしました。定期的に見直しを行い、改正が生じた場合は当ウェブサイトにて公開いたします。